Kargo politikası
Son güncelleme: 2026-09-26
minikritim ("Şirket") olarak, siparişinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim edebilmek için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız.
1. Kargo Süreleri
Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye genelinde teslimat süresi:
- İl merkezleri: 1-3 iş günü
- İlçeler ve uzak bölgeler: 3-5 iş günü
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargolar işlenmez.
2. Kargo Ücretleri
Belirli tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Aksi halde kargo ücreti site üzerinde belirtilen tarife üzerinden tahsil edilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinin durumunu izleyebilirsiniz.
4. Teslimat
Ürünleriniz, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından alıcı sorumludur. Yanlış adres kaynaklı yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır.
Kargo görevlisi ürünü teslim ederken paketin sağlamlığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo tutanağı tutulması, sonraki süreç için önemlidir.
5. Teslim Alınamayan Gönderiler
3 teslim girişiminden sonra alıcıya ulaşılamayan gönderiler kargo şubesinden teslim alınması için bekletilir. Belirlenen sürede teslim alınmayan gönderiler iade kapsamına alınır.
6. Yurt Dışı Gönderim
Müzik notalı Peluş Meyveler ürünleri şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde gönderilmektedir. Yurt dışı taleplerini değerlendirmek için support@minikritim.com adresine yazabilirsiniz.
7. İletişim
Kargo ile ilgili sorular: support@minikritim.com
Müzik notalı Peluş Meyveler ürünleri hafif ancak elektronik ses modülü ve pil içeren oyuncaklar olduğundan, darbeye ve neme karşı korumalı ambalajla gönderilir. Peluş kumaşın ezilmemesi ve ses düğmelerinin zarar görmemesi için kutu içinde yastıklama malzemesi kullanılır; bu nedenle paket boyutu ürünün kendisinden büyük görünebilir.
Standart teslimat süresi sipariş onayından sonra genellikle 1-3 iş günüdür; kişiselleştirilmiş (isim işlemeli) siparişlerde üretim süresi nedeniyle bu süreye 2-4 iş günü eklenir. Kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir ve bu durum sipariş sayfasında bildirilir.
Senaryo — Teslimat başarısız olursa: Bir müşteri Müzik notalı Peluş Meyveler ürününü hediye olarak farklı bir adrese gönderdiğinde alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması genellikle bir kez daha teslimat dener ve ardından paketi şubede 3 gün bekletir. Bu süre içinde alıcıya SMS ile bilgi verilir; teslim alınmayan ürün tarafımıza iade edilirse müşteriyle yeniden gönderim için iletişime geçilir.
Adres hatası durumunda (eksik kapı numarası, yanlış il) müşterinin en kısa sürede müşteri hizmetlerine ulaşması gerekir; kargo henüz çıkmadıysa adres güncellenir. Pil içeren elektronik oyuncak niteliği nedeniyle bazı bölgelerde hava kargosu yerine kara yolu tercih edilebilir, bu da uzak bölgelerde teslimatı bir gün uzatabilir.